Online bestellen

Als u online een aankoop doet, hebben wij een aantal gegevens nodig, namelijk uw bedrijfsnaam, uw eigen naam, adres en woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres. Ten slotte hebben wij een KvK-nummer benodigd. Deze gegevens gebruiken wij om u als klant te registreren en voor de verwerking van uw bestellingen. Ook gebruiken we uw gegevens om een creditcheck uit te voeren.

We zijn het belastingtechnisch verplicht om details van iedere aankoop zeven jaar te bewaren.

Betaalt u met een creditcard, dan kunnen we een fraudecheck doen, afhankelijk van het bedrag van de bestelling. We gaan dan na of de creditcard (mogelijk) is of kan worden gebruikt voor frauduleuze handelingen. Dit doen we op basis van onder meer het land van uitgifte van de creditcard, postcode en land. Als we constateren dat de creditcard is of kan worden gebruikt voor frauduleuze handelingen, dan laten we u dit weten en kunt u de online bestelling niet met die creditcard uitvoeren en moet u op een andere manier betalen. Deze gegevens worden 90 dagen bewaard.

Voor het afleveren van een product hebben we uw adresgegevens nodig. Uw e-mailadres en telefoonnummer gebruiken we om u van deze levering op de hoogte te houden.

Deze gegevens delen we waar nodig met externe dienstverleners. Zo heeft de transportservice bijvoorbeeld uw naam en adres nodig om de producten bij u af te kunnen leveren. Deze externe dienstverleners mogen uw gegevens alleen gebruiken om de desbetreffende diensten uit te voeren. Ze mogen uw gegevens dus niet zelfstandig gebruiken of doorgeven.

De gegevens over uw aankoop bewaren we ook om eventuele vragen over garantie te kunnen beantwoorden of andere vragen of klachten over het product.  

We gebruiken gegevens ook om beter inzicht te krijgen in onze klanten en de manier waarop ze online winkelen. Dit doen we om het aanbod in onze online winkel te verbeteren. De gegevens voor deze analyses bewaren we twee jaar.

Tijdens de online aankopen kunt u ook inloggen met uw Carel Lurvink account, zodat u uw gegevens niet opnieuw hoeft in te voeren en om zo gebruik te maken van alle voordelen. In dat geval koppelen we uw aankopen aan uw account.